Веб 2.0 - Интернет второго поколения

По материалам российских и зарубежных исследователей.

Феномен социальных сетей или Веб 2.0, возникший в 2000-2001 гг., часто представляют как некую платформу, поддерживающую определенную архитектуру взаимодействия, строящегося на принципах демократии.

Если в Веб 1.0 определяющим являлись технологии, то в Веб 2.0 определяющим фактором является человек, его социальные коммуникации и личные предпочтения.

В отличие от Интернета первого поколения, который представлял собой среду для получения информации, Веб 2.0 представляет собой платформу для социального взаимодействия.

Именно благодаря внедрению инноваций в области программного обеспечения стало возможным перенести акцент с компьютерных и медийных технологий на общение и сотрудничество.

Сам термин “Веб 2.0” появился в 2004 г. благодаря Дейлу Дагерти, а широкое распространение он получил благодаря после публикации статьи Тима О’Рейли «What Is Web 2.0» от 30 сентября 2005.

Создание концепции Веб 2.0 прежде всего опиралось на конкретные примеры сайтов, которые авторами интуитивно воспринимались как носители принципиально новых решений, а уже затем были выделены их общие структурные признаки.

В этой статье Тим О’Рейли связывает появление большого числа сайтов, объединенных некоторыми общими принципами, с общей тенденцией развития Интернет-сообщества, и называет это явление Веб 2.0 или Интернет второго поколения, в противовес Интернету первого поколения – Веб 1.0.

В отличие от первого поколения сервисов, в которых между авторами и читателями существовала четкая граница и для создания которых требовались специальные технические знания, Веб 2.0 представляет собой не «место в Интернете, а платформу социального взаимодействия», которая позволяет пользователям совместно создавать и редактировать контент, обмениваться информацией и артефактами, хранить ссылки и мультимедийные документы.

Основная идея Веб 2.0 – упрощение методов самовыражения. Появление технологий Веб 2.0 позволило переместить акцент с технологий и медиа на общение и сотрудничество, что само по себе и является целью образования.

По мнению самого О'Рейли, Веб 2.0 не имеет четких границ. В сущности, это означает, что дать совершенно четкое и ясное определение понятию едва ли возможно, поскольку сам создатель термина и идеи не считает нужным определять его границы.

Веб 2.0 – это глобальная концепция, созданная в противовес старому Веб 1.0, для обозначения некой общей тенденции развития Интернет-сообщества и определенных общих принципов построения некоторых сайтов.

Однако, несмотря на то что в данный момент не существует четкого определения термина Веб 2.0, специалисты выделяют несколько основных характеристик Веб 2.0.

Это, во-первых, концепция «сети как платформы», подразумевающая создание таких приложений, которые можно было бы использовать непосредственно через веб-браузер.

Во-вторых, использование принципов демократии и соучастия пользователей приложения в его дальнейшем развитии, или, как выразился Тим О’Рейли, «усиление веб-технологий за счет коллективного разума».

В-третьих, социально-сетевая составляющая, выражающаяся в создании так называемых «социальных сетей», позволяющих пользователям этих сетей легко общаться и обмениваться любой информацией.

Таким образом, в отличие от Веб 1.0, структура которого представляла собой множество отдельных, взаимно не связанных сайтов, Веб 2.0 ориентируется на организацию социальных сетей, представляющих собой взаимосвязанные блоги.

Если в Веб 1.0 пользователь мог только потреблять информацию, выставленную автором веб-сайта, то благодаря технологиям Веб 2.0 пользователь может стать соавтором, а значит, вносить изменения, исправления, давать оценку коммерческим продуктам; задавать вопросы и получать ответы от профессионалов.

Тем самым получается, что этот создаваемый пользователями контент (user-generated content) становится важным каналом социальной коммуникации, постепенно приобретающим все большее значение.

Технологии Веб 2.0 позволяют хранить личные данные на специально для этого предназначенных интернет-сервисах, что обеспечивает их доступность, а также способствует увеличению безопасности за счет хранения резервных копий с важной информацией на удаленных серверах.

Смещение границ «частное-публичное» в сторону последнего является, пожалуй, одной из амбивалентных характеристик Веб 2.0.

С одной стороны, технологии Веб 2.0. позволяют человеку обрести свою читательскую аудиторию и самовыразиться, с другой стороны, любые высказывания и поведенческие реакции, связи и знакомства не могут быть удалены и остаются ключом к его частной жизни.

Кроме того, Веб 2.0. представляет собой непрерывно растущий арсенал прикладных программ для получения и обработки информации, что коренным образом меняет способ организации исследовательской деятельности. Соломон Г. и Шрум Л. представили способы организации исследовательской деятельности в условиях существования Интернет-сервисов первого и второго поколений [Solomon, Schrum, 2007:22].

Таблица 1

Сравнение способов организации исследовательской деятельности в условиях Веб 1.0. и Веб 2.0

Сервисы Веб 2.0. поддерживают самопроизвольный путь развития сообществ – они не создаются по указанию сверху, а возникают снизу вверх благодаря усилиям множества формально независимых участников [Патаракин, 2007]. Данные сервисы позволяют:

• записывать мысли, делать заметки и аннотировать сообщения в блогах (www.blogger.com, www.livejournal.com);

• создавать и хранить коллекции закладок, к которым можно получить доступ с любого компьютера (http://del.icio.us, http://www.furl.com, http://www.BobrDobr.ru);

• создавать энциклопедии коллективного авторства на базе технологии вики-вики, благодаря которой возможность редактирования любой записи предоставлена каждому из членов сетевого сообщества (http://www.wikipedia.org, http://www.wikispaces.org);

• размещать фотографии и видеозаписи, а также обсуждать и просматривать их (http://www.flickr.com, http://www.bubbleshare.com, http://youtube.com, http://rutube.ru, http://teachertube.com);

• размещать текстовые документы, слайды (http://scribd.com, http://slideshare.net);

• записывать звуковые файлы (подкастинг), хранить их (http://podomatic.com);

• создавать виртуальную личность (http://odnoklassniki.ru, http://elgg.net, http://ning.com, http://www.myspace.com;

• моделировать социальное присутствие с помощью виртуальных миров (http://www.secondlife.com);

• компилировать на одной странице информации из различных интернет-сервисов при помощи технологии веб-синдикации RSS (www.pageflakes.com);

• создавать карты с помощью географических сервисов (http://maps.google.com);

• создавать и редактировать текстовые документы (http://docs.google.com) и диаграммы (http://www.gliffy.com);

• обмениваться сообщениями (электронные RSS-рассылки, Skype);

• создавать мэшапы – приложения, комбинирующие в себе контент из различных источников.

Технологические характеристики Веб 2.0

С технологической точки зрения Веб 2.0. обладает пятью характеристиками.

Во-первых, это технологии, основанные на использовании AJAX (от англ. Asynchronous JavaScript and XML) – подхода к построению интерактивных пользовательских интерфейсов веб-приложений.

Использование AJAX приводит к возможности динамического изменения контента веб-страницы: страница сама будет догружать нужные пользователю данные, при этом полностью не перегружаясь, а загружая лишь изменившиеся данные.

Это дает возможность динамического изменения любой части веб-страницы без необходимости перезагрузки всей страницы.

Во-вторых, использование веб-синдикации (от англ. RSS – Really Simple Syndication ), позволяет одновременно публиковать информацию на множестве веб-сайтов.

Для этого используются RSS-потоки, содержащие заголовки материалов и ссылки на них.

Использование веб-синдикации позволяет получать информацию с сайта без необходимости его посещения, что существенно ускоряет процесс обмена информацией и ее распространения в Интернете.

В-третьих, это использование открытых общественных веб-серверов API (Application Programming Interfaces), т. е. набора методов, которые программист может использовать для доступа к функциональности других программ.

Открытость API позволяет любому желающему создавать смешанные (от англ. mashup - «смесь») гибридные сервисы.

Мэшап представляет собой веб-сайт или веб-приложение, объединяющее в себе контент из других веб-сайтов или приложений.

Лидерами гибридных сервисов являются Google и чуть менее известный Flickr.com на базе которого сотнями вырастают дополнительные платные и бесплатные сервисы.

В-четвертых, важной технологической характеристикой всех сервисов Веб 2.0 является наличие постоянных ссылок на ранее опубликованные материалы, что позволяет отслеживать индивидуальные и групповые истории поведения.

В-пятых, еще одной отличительной особенностью многих сервисов Веб 2.0. является использование тегов (от англ. tag - «метка») – ключевых слов, характеризующих данный массив информации.

В отличие от Веб 1.0, в котором организация информации осуществлялась путем ее размещения по каталогам, в Веб 2.0 информация организуется за счет использования тегов.

В связи с этой особенностью подачи и классификации материала возник новый термин - фолксономия, т. е. новая форма метаданных.

В отличие от традиционных метаданных (таксономия) – иерархичных, структурированных и управляемых, фолксономические метаданные состоят из слов, которые пользователи сами генерируют и соотносят с контентом.

Фолксономию, или народную классификацию, Тим О’Рейли характеризует как «совместную категоризацию сайтов с использованием свободно выбираемых ключевых слов (тегов)», т. е. пользователи сами закладывают фундамент информационной архитектуры.

В отличие от давно используемой в науке таксономии, подразумевающей использование сложной классификации и словарей с фиксированным словарным запасом, фолксономия «позволяет выйти за жесткие рамки категорий и использовать множественные, перекрывающиеся ассоциации, наподобие тех, что создает наш собственный мозг».

Так, например, если историк делает фотоснимки Ватерлоо и загружает их на сайт Flickr.com, то он сопровождает его метками – Наполеон, Веллингтон, 1815 год. Если бы эти же снимки сделал литературовед, то он мог бы сопроводить их другими тегами, например: Теккерей, Гюго, Кларк.

Социальные характеристики Веб 2.0

В экспертной оценке концепции Веб 2.0. и возможностей применения новых веб-сервисов в образовании “What is Web 2.0.? Ideas, Technologies and Implications for Education”, данной Полом Андерсоном по поручению британского комитета по надзору за технологиями и стандартами (JISC Technology and Standards Watch), он выделяет следующие отличительные особенности Веб 2.0:

• индивидуальное производство и создаваемый пользователями контент (individual production and user generated content);

• использование силы толпы (harness the power of the crowd);

• грандиозные объемы информации (data on an epic scale);

• архитектуру соучастия (architecture of participation);

• сетевые эффекты (network effects);

• открытость (openness).

Ни у кого уже не вызывает сомнений, что Веб 2.0. – это не маркетинговый трюк, а серьезное социальное явление, которое, представляет собой новый способ восприятия и использования Интернета.

Тот факт, что за последние несколько лет наметилась тенденция относиться к Интернету как к средству социальной коммуникации (Интернет включает в себя функции газеты, телевидения, радио, телефона), а не как к месту для хранения информации, свидетельствует о том, что Интернет стал «артефактом коллективных проекций и культурных конструкций».

Базируясь на знаменитом посыле Джеймса Суровецки о «мудрости толпы», т. е. о способности группы принять более эффективное решение, чем решение, которое при прочих равных условиях нашел бы самый интеллектуальный участник этой группы, можно констатировать, что сервисы Веб 2.0. более глубоко реагируют на потребности пользователей, чем сервисы Веб 1.0.

Идея создания «социального программного обеспечения» возникла еще в 1960-е гг., когда Джозеф Ликлидер размышлял об использовании компьютерных сетей для общения людей с целью обмена знаниями.

Следующие поколения компьютерных технологий (листы рассылки, группы Usenet, форумы, интернет-группы по интересам) тоже служили тому, чтобы способствовать общению людей со всего мира, но по своей природе эти технологии были статичными веб-страницами, привязанными к базам данных.

Тем не менее некоторые специалисты считают, что социальные сервисы нового поколения – блоги, вики, подкасты, видеоблоги и социальные сети (например, MySpace, Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru) – не являются резким уходом от предыдущих технологий. Напротив, они знаменуют собой постепенное появление нового типа практики.

Тем самым социальное программное обеспечение помогает реализовать изначальную идею Всемирной паутины, участником которой может стать каждый.

Росс Мейфилд выводит закон вовлеченности и участия в социальных сервисах. Как демонстрируют проведенные исследования, большинство интернет-пользователей предпочитают оставаться пассивными, не имея активного членства в социальных группах по интересам, а лишь наблюдая за их деятельностью.

Однако, как показывает практика, те люди, которые лишь пользуются интернет-сервисами нового поколения (читают, сохраняют ссылки на понравившиеся ресурсы, присваивая им теги (метки), оставляют комментарии, подписываются на регулярное получение информации), представляют собой коллективный интеллект (collective intelligence).

Коллективный интеллект являет собой низкий порог вовлеченности, который имеет тенденцию к росту. Так, следующая ступень вовлеченности пользователя будет выкладывание материалов для общего пользования (англ. sharing) с целью нахождения единомышленников и людей со сходными интересами, что неизменно приводит к созданию социальной сети.

Тогда как такая степень участия, как рефакторинг, сотрудничество, модерация и лидерство, становятся сутью существования сообществ в целом и социальных сетей в частности.

Совместные усилия людей по созданию чего-либо, их общение представляют более высокую ступень развития сотрудничества – объединенный интеллект.

Примером высокой степени вовлеченности могут служить 0,5% пользователей сервиса Википедия (http://wikipedia.org), которые выполняют 50% от всего объема редактирования.

Таким образом, основными социальными характеристиками Веб 2.0. являются:

• открытость;

• наличие массовой, анонимной, разрозненной аудитории, способствующей самораскрытию и самовыражению;

• участие пользователей в развитии ресурса или службы, контроль с их стороны;

• опосредованность общения техническими средствами;

• децентрализация, общение больших социальных групп;

• эскалация пользовательской вовлеченности: от коллективного интеллекта до объединенного интеллекта.

Появление социальных сервисов знаменует собой качественно новое понимание интерактивности: от перехода по ссылкам между сайтами до создания своих ресурсов и возможностью делиться ими с другими пользователями.

Пользователи не просто ищут и читают информацию в Интернете. Теперь Интернет стал площадкой, где пользователи имеют возможность создавать информацию совместными усилиями и предоставлять к ней доступ всем заинтересованным лицам.

Дидактические возможности сервисов Веб 2.0

Из вышеприведенных характеристик и описаний новых веб-технологий можно сделать вывод, что концепция Интернета второго поколения не только формирует новое поле информационной культуры, но и позволяет пересмотреть организацию учебной деятельности.

Инновационность такого подхода к образованию основывается на тезисах Уилла Ричардсона об изменении отношения к работе с информацией, описывая которые, И. Щуров отмечает, что «если раньше основной деятельностью учеников было "потребление знаний" (почерпнутых из книг, полученных от преподавателя), то теперь фокус смещается скорее на "управление знаниями": поиск, редактирование и создание контента».

На основе технических изменений Интернета формируется новое направление философии образования – коннективизм. Cреди его принципов выделяются следующие:

• учение – это процесс соединения, сопряжения специализированных узлов и источников знаний; знания существуют в связях и отношениях;

• ключевая компетентность современности – способность видеть связи между областями знаний, идеями, концепциями;

• процесс обучения не требует человеческого присутствия, технология определяет наше видение мира и наше мышление;

• способность узнавать новое более значимо, нежели способность хранить уже узнанное;

• личное знание участников сети поддерживает развитие всех организаций.

Не секрет, что в условиях избытка информации ученику очень важно построить вокруг себя некую «социальную сеть», которая бы в нужный момент предоставляла доступ к нужным ресурсам, включая не только данные, но и контакты с другими людьми.

Как замечает Е. Патаракин, «сеть перестала быть средой передачи информации и транспортным каналом доставки знаний, она стала местом, где ученики находятся постоянно, где они совершают действия при помощи социальных сервисов, помогающих думать и действовать вместе».

Это означает, что стремительные темпы развития социальных сервисов требуют пересмотра всех структурных звеньев педагогической системы, а именно: концепции, целей, содержания обучения, средств обучения, а также видов и форм учебной деятельности.

Сервисы Веб 2.0 не были специально разработаны для образовательных целей, поэтому Терри Андерсон ввел понятие «образовательные социальные сервисы» (educational social software).

Он отмечает, что «сетевые инструменты, которые помогают индивидуумам учиться совместно, при этом, позволяя им самим распоряжаться временем и пространством; управлять присутствием, активностью, идентификации и отношениями».

Какие же дидактические возможности предоставляют нам сегодня технологии Интернета второго поколения?

Патрисия МакГи и Вероника Диаз (McGee, Diaz) группируют все социальные сервисы Веб 2.0. по функциональным признакам, на основании которых можно сформулировать их дидактические возможности:

Таблица 3

Дидактические возможности сервисов Веб 2.0.

Таким образом, сервисы Веб 2.0, во-первых, открыли совершенно новые возможности общения для участников сети, т. е. появилась уникальная возможность, с одной стороны, особого группового общения и, с другой стороны, создания виртуальной личности участника сети и гибкого управления ею.

Центральным элементом любой социальной сети являются пользователи. В «классическом» Интернете основой является информация или контент, расположенные на тысячах разных сайтов, вокруг которых и «вращаются» все пользователи.

Сегодня, когда насыщение информационного поля является достаточным, если не избыточным, на первый план выходят интересы пользователя, а если мы говорим об учебном процессе, – интересы обучающихся, их потребности.

Во-вторых, новые веб-сервисы превратились из хранилища информации в удобную платформу, т. е. в средство для решения целого ряда новых задач.

Веб 2.0 – это не библиотека разнообразного контента, а программная среда для формирования этого контента.

Эта возможность открывает новые перспективы для участников образовательного процесса, поскольку она позволяет создавать учебный контент совместно, посредством группового взаимодействия и при условии радикальной децентрализации в сочетании с безграничным доверием, которое получают пользователи (в нашем случае участники процесса обучения).

Хотя достаточно часто именно ориентация на коллективное вместо профессионального наполнения Сети вызывает у многих недоверие.

Особенно жесткой критике подвергается сейчас Википедия, которая, как известно, является любимым и часто посещаемым справочным сайтом студентами всего мира.

В-третьих, существующие на сегодняшний день технологии Интернета второго поколения благодаря простоте использования и дешевизне позволяют не только создавать, накапливать и классифицировать информацию в любом формате (видеофайл, аудиофайл, мультипликация, текстовой документ), но и обмениваться ею, демонстрировать ее, получать отзывы и критические замечания о ней, что также чрезвычайно актуально для учебного процесса.

Веб 2.0. ассоциируется со стиранием границ между – пользователем–автором, локальностью–удаленностью, личным–социальным. Эта тенденция находит свое отражение и в образовательном контексте.

Таблица 4

Расширение границ образовательных процессов с помощью Веб 2.0

Как уже было отмечено, учебный контент создается совместно при условии радикальной децентрализации, что стирает границы между обучающимися и обучаемыми.

Под локальностью образования понимается обучение дома, а под удаленностью – обучение в школе и университете.

Благодаря компьютерным коммуникациям в социальных сетях стирается и эта граница, а физическое местонахождение постепенно утрачивает свою релевантность.

Третья пара показывает, что учеба перестает быть сугубо личным делом, так как такие технологии, как электронное портфолио, веблог, веб-проект делают учебный процесс неким действом – студент учится для того, чтобы продемонстрировать свои достижения.

Кроме того, уникальные технологии веб-синдикации помогают студентам справиться с огромным объемом информации и соответственно с необходимостью увеличением скорости чтения.

Согласно Дэвиду Пэрри, «чтение в Интернете требует наличие двух самостоятельных умений: умения быстро анализировать для того, чтобы понять, какая информация достойна прочтения, и умения переключиться на медленный анализ для вдумчивого осмысления найденной информации».

В своей статье «The Use of Blogs, Wikis and RSS in Education: a Conversation of Possibilities» Даффи и Брунс (Duffy, Bruns) приводят следующие способы использования технологии веб-синдикации в образовательном контексте:

• Преподаватели и студенты могут следить за изменениями своих любимых веб-сайтов, которые будут аккумулироваться в одной программе.

• Можно подписаться на многочисленные RSS-потоки на сайтах, имеющих отношение к темам курса. Это позволит сэкономить много времени и оставаться в курсе изменений на многочисленных тематических блогах, вики, новостных и исследовательских сайтах.

• RSS представляет собой более эффективный способ получения информации, чем новостная подписка по электронной почте. Кроме того, это поможет пользователям избежать поступления огромного количества электронных сообщений рекламного характера (так называемого спама).

• Если студенты имеют индивидуальные блоги, преподавателю гораздо удобнее отслеживать их активность через подписку на RSS -ленту, что снимет необходимость заходить на каждый блог и сократит нагрузку преподавателя. Студенты также могут подписаться на RSS -фиды однокурсников, друзей и преподавателей.

• RSS упрощает процесс комментирования, поскольку большинство блогов позволяют установить синдикацию комментариев к конкретной публикации. Таким образом, студенты могут оставить свой комментарий на чужом блоге и следить за дальнейшими откликами, в том числе и на свой комментарий.